よくある質問

弊社の配送エリアは国内全域となっております。ただし、一部地域については配送までにお時間をいただく場合がございます。

アレルギー情報につきましては、製品の詳細ページに記載しております。必要な情報が見つからない場合は、お問い合わせフォームからお知らせください。

はい、アイスクリームは冷凍便にてお届けしております。品質を保つために、専用の冷凍パッケージを使用しています。

注文後のキャンセルについては、出荷前であれば可能です。ただし、出荷済みの場合や特別な条件がある商品に関しては、詳細をご確認いただく必要があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード、銀行振込、複数の支払い方法をご利用いただけます。ご注文時に選択していただけます。

商品の品質に問題がある場合や誤った商品が届いた場合には、返品や交換を承っております。詳細につきましては、お問い合わせフォームからご連絡ください。

アイスクリームは冷凍保存が必要です。届いた商品はすぐに冷凍庫に保管し、開封前は-18℃以下で保存してください。

はい、アイスクリームをギフトとして送ることができます。ご注文時に備考欄にギフトの旨ご入力し、配送先はギフト先を選択していただければ、メッセージカードの添付が可能です。